Tidak bisa cek pulsa smartfren ? Tentu sebagai pengguna provider smartfren terkadang kamu akan mengalami hal ini. Dimana hal ini akan membuatmu bingung pada jumlah pulsa yang dimiliki, terutama saat kamu tidak menggunakan my smartfren dan akan membeli paket internet.  

Biasanya hal ini disebabkan oleh beberapa jenis error yang terkadang terjadi. Tapi tenang saja, tidak hanya provider smartfren yang mengalaminya, provider lainnya juga terkadang mengalami hal ini.

Bagaimana cara mengatasinya ? Yuk, disimak penjelasan di bawah ini…

Pastikan Sinyal Tidak Terkunci di 4G

Smartfren merupakan salah satu operator yang mendukung fitur VoLTE (Voice Over LTE), di mana fitur ini memungkinkan pengguna bisa melakukan pengiriman SMS maupun panggilan di jaringan sinyal 4G.

Namun perlu diketahui, bahwa tidak semua HP yang digunakan oleh masyarakat Indonesia sudah mendukung fitur ini.

Dengan demikian, maka disarankan untuk mengganti jaringan sinyal ke 3G saat ingin mengecek pulsa, agar tidak ada error yang terjadi.

Pindah ke Tempat yang Sinyalnya Lebih Baik

Yang dimaksud di sini adalah kualitas sinyalnya.

Saat sinyal Smartfren hilang, maka secara otomatis hal-hal yang berhubungan dengan penggunaan jaringan pun akan bermasalah.

Nah, aktivitas pengecekan pulsa ini adalah salah satunya. Solusinya sederhana, kok:

• Pertama, cek sinyal dulu. Pastikan ada minimal 3 baris atau lebih dari itu.
• Kedua, mengatasi sinyal ini paling efektif dengan pindah tempat ke yang terbuka (luar ruangan).

Coba Cek Lewat Situs MySmartfren

Di sini, proses pengecekan dilakukan lewat situs (website), sehingga kemungkinan error yang bisa terjadi akan berkurang secara signifikan.

Caranya mudah:

1. Silakan kunjungi situs My.Smartfren.com.
2. Selanjutnya, masukkan nomor telepon Anda (untuk login).
3. Nah, di sana Anda bisa melakukan pengecekan pulsa.

Belum Berhasil? Hubungi Operator

Kalau belum berhasil juga, maka kemungkinan Smartfren memang sedang gangguan.

Kalau kondisinya sepert ini, dampaknya bisa berpengaruh ke semua jaringan. Jadi, entah itu melalui kode USSD, aplikasi, atau bahkan situs pun bisa terkena imbasnya.

Ada dua solusi yang bisa dilakukan untuk masalah ini:

• Pertama, Anda bisa coba tunggu dulu beberapa waktu. 10 menit sampai 1 jam misalnya.
• Kemudian yang kedua, Anda bisa coba menghubungi operator Smartfren, untuk komplain bahwa Anda tidak bisa melakukan pengecekan pulsa.